TRÁMITES

Ingreso a la solicitud de retiro de SIMAT

 

Solicitud Constancias de Estudio:

1.Serán solicitadas previamente por los interesados que se encuentren en alguno de los niveles de básica primaria, básica secundaria y/o educación media en el horario de atención al público de Lunes a Jueves de 10:00 a.m a 2:00 p.m, el día viernes no hay atención al publico

2.Este trámite tiene una duración de 2 días hábiles y la constancia será entregada de acuerdo a la información solicitada por el ciudadano  los días Lunes y Jueves en Horario de Lunes a Jueves de 10:00 a.m a 2:00 p.m, el día viernes no hay atención al publico

Para las constancias de estudio deben ingresar por el usuario del estudiante y dar clic en documentos varios-constancia matricula.

 

 

SOLICITUD CERTIFICADOS  DE ESTUDIO:

INGRESO A SOLICITUD DE CERTIFICADOS DE ESTUDIO

  1. Se debe consignar el valor de  $5.000 si la consignación se realiza dentro de la ciudad de Ibagué, a lacuenta corriente No.166669991308 del Banco Davivienda. Si la consignación es fuera de la ciudad se debe consignar el valor de $18.500. 
  2. Luego serán solicitados previamente por los interesados en las instalaciones de la institución educativa en el horario de atención al público de Lunes a Jueves de 10:00 a.m a 2:00 p.m, el día viernes no hay atención al publico

3.Este trámite tiene una duración de 2 días hábiles y será entregado de acuerdo a la información solicitada por el ciudadano los días Lunes y Jueves en Horario de Lunes a Jueves de 10:00 a.m a 2:00 p.m, el día viernes no hay atención al publico

 

TIEMPO DE RESPUESTA A UN PQR: Nuestra institución educativa dará respuesta a la PQR dentro de los 15 días hábiles siguientes a su presentación, a través del mismo medio de atención por el cual fue presentada, a menos que el usuario decida recibirla por un medio distinto. En caso que el nuestra institución educativa requiera practicar pruebas, te lo comunicaremos, argumentando las razones por las cuales debemos practicarlas, caso en el cual tendremos 15 días hábiles adicionales para dar respuesta a tu PQR.

Si no recibes respuesta frente a lo expuesto dentro de este término, se entiende que la PQR ha sido resuelta a tu favor (Esto se llama Silencio Administrativo Positivo). Ocurrido lo anterior, nuestra Institución educativa debe hacer efectivo lo que se ha solicitado dentro de las 72 horas siguientes. Sin embargo, puede exigir de inmediato que nuestra Institución haga efectivo los efectos de dicho silencio. Para radicar tu petición haga clic en  

CANALES DE ATENCION

ATENCION PRESENCIAL

Dirección: calle 107 cra 2 Tolima Grande

Lineas de atención: 2761603

Horarios de atención: Lunes a jueves de 10 a.m. a 2 p.m. y los viernes no hay atención.

correo: patoloco8794@hotmail.com

ATENCION TELEFONICA

Lineas de atención: 038(2761603)

RADIQUE PQRSD EN LINEA

Nuestro sistema para correspondencia, en el cual puedes presentar PQRSD, es una plataforma de servicio denominada SICOR, registrese y podrás, sin desplazamientos y en linea , radicar cualquier tipo de PQRSD, haciendo seguimiento del mismo en tiempo real, recibe las respuestas directamente via email y desde la interfaz del usuario. Para ingresar al PQRS dar clic AQUI

CORREOS ELÉCTRONICOS

El correo electrónico asignado por la Institución Educativa Tecnica Alberto Castilla para presentar PQRS es albertocastillaibague@hotmail.com

GOV.CO

GOV.CO, es el portal del Estado Colombiano que será el único punto de acceso digital del ciudadano a los trámites, servicios, información pública, ejercicios de participación, colaboración y control social, para que el ciudadano pueda realizar su búsqueda o trámite de manera sencilla, ágil, transparente y a muy pocos clics.
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DATOS ABIERTOS

Los datos abiertos son datos que pueden ser utilizados, reutilizados y redistribuidos libremente por cualquier persona, y que se encuentran sujetos, cuando más, al requerimiento de atribución y de compartirse de la misma manera en que aparecen.

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